Az elemzések azt mutatják, hogy a biztosítók. a nyugdíjasokkal és a hűséges ügyfelekkel fizettetik meg a rendkívüli kedvezményeket, melyeket az új ügyfeleknek kínálnak.

Több díjelemzés is azt mutatja, hogy a hűséges ügyfelek díja akár 10 ezrekkel is drágább lehet, ha nem váltanak biztosítót. A biztosító társaságok ugyanis itt igyekeznek a kedvezményekkel elveszített díjbevételüket pótolni. Több alkusz is egyet ért abban, hogy a biztosítók kifejezetten büntetik azokat az ügyfeleket, akik nem váltanak, és hűségesek maradnak. Az elemzők kimutatták, hogy azok járnak a legjobban, akik évek óta mindig biztosítót váltanak.

Ezek az ügyfelek kihasználják a biztosítók által kínált kedvezmények sorát, melyek az új ügyfeleket illetik meg. A biztosító társaságok azonban ezeken, a kedvezményeken súlyos milliókat buknak. Ezeket a veszteségeket a lehető legkisebb méretekre kell csökkenteni amire csak úgy van lehetőség, hogy valahol díjat emelnek. Azok az ügyfelek buknak, akik nem interneteznek, akik nem járnak utána a lehető legjobb díjaknak, akiket nem érdekli a kötelező biztosítás kampány. 

A felmérések szerint azok az ügyfelek, akik nem használják ki az internet lehetőségét, többnyire nyugdíjasok illetve olyan ügyfelek, akik nem igazán értenek a számítógépekhez. Az idei évben egyre több online alkusz kínálja a váltani igyekvő ügyfeleknek a telefonos segítséget. Társaságunkat is lehet hívni a hét bármely napján, annak érdekében, hogy ne kelljen súlyos ezreket fizetni csak azért, mert nem áll közel az ügyfelünkhöz a számítógép.