Amennyiben a balesetben ön volt a vétlen fél és a károkozó cserbenhagyta akkor a kötelező gépjármű felelősség biztosítás alapján a kárigény nem kiegyenlíthető, kivétel akkor ha személyi sérülés történt.

Ebben az esetben casco biztosítójához kell fordulni.

Amennyiben Önnek nincs casco biztosítása, akkor a legelső lépés a rendőrségi feljelentés legyen ismeretlen tettes ellen, mert a rendőrség be tudja szerezni a helyszín közelében lévő közlekedési kamerák, ipari kamárák, vagy térfigyelő rendszerek rögzített felvételeit, ahol kiderülhet a kárt okozó fél kiléte a rendszám beazonosítása alapján. Ilyen esetekben érdemes lehet még a helyszínen tanúkat keresni és azok elérhetőségeit a rendőrség tudomására hozni.